※一部のお客様環境にて発生しております。
平素より大変お世話になっております。
カオナビのバッチ処理におきまして、ログイン障害があった2026年10月26日12:39～13:51 分のバッチ処理の実行が出来ていない不具合が発生しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
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■事象概要
バッチに伴う関連処理
■対象期間
2026年10月26日（月）12:39～13:51 に実行されたバッチ
■影響範囲
一部のお客様
※影響対象範囲のお客様には別途メールにてご連絡いたします。
以下表内「事象」列の影響がございました。
■今後のご対応について
ご不便をおかけしておりますところ大変恐れ入りますが、起こっている事象によりお客様のご対応が必要な場合がございます。
以下表内「お客様対応」列をご確認の上、ご対応いただきますようお願い申し上げます。
| 事象 | お客様対応 | |
|---|---|---|
| 1 | スマートレビューからCSVダウンロードがされていない | お手数をおかけいたしますが、再実行をお願いいたします。 |
| 2 | CSV入出力からの基本情報CSVダウンロードがされていない | |
| 3 | 基本情報、プロファイルブック、シートガレージでのExcel出力がされていない | |
| 4 | メンバーの基本情報やシート情報の再計算がされていない | |
| 5 | 公開APIv2からのメンバーやシート情報の作成・更新がされていない | |
| 6 | サービスブリッジからのメンバーやシート情報の作成・更新がされていない | |
| 7 | 基本情報やシート情報のCSVアップロードもしくはシート再計算後、検索基盤へ検索用レコードが反映されない | お⼿数をおかけいたしますが、基本情報・シート情報の再計算をお願いいたします。 |
| 8 | スマートレビューで確定・差し戻しなどの処理後にメールが送信されていない | お手数をおかけいたしますが、再送が出来かねますため、カオナビ以外での再通知をお願いいたします。 |
| 9 | ワークフローからのメールが届いていない | |
| 10 | ラーニングライブラリからのメールが届いていない |