2026/08/24 16:00　追記
2026/08/21 18:30　公開

■2026/08/24 16:00　追記

本不具合について、改修対応が完了いたしましたため、以下にてご報告いたします。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

＜事象＞

■対象機能
スマートレビュー

■発生事象

「スマートレビューの終了後公開範囲設定」にて権限を付与している一般ユーザーが対象者一覧画面を開くと『権限がないため処理が行えません。(403)』というエラーが出る

※エラーは出るが、エラーモーダルを閉じた後は通常通り閲覧・利用が可能

＜発生条件＞

・対象のスマートレビュー評価イベントのステータスが「終了」である(運用中の場合は対象外)
・当該一般ユーザーに「スマートレビューの終了後の公開範囲設定」の権限が付与されている
・当該一般ユーザーが、イベントオーナー権限を保有していない
・当該一般ユーザーが、当該イベントの参加者として紐づけられていない（下記図赤枠部分に設定されていない）

■発生期間
8月6日 11:05頃 〜 8月24日 9:56頃

■影響範囲
スマートレビューがご利用いただけるすべてのお客様環境

■2026/08/21 18:30　公開

カオナビユーザーの皆様へ
平素より大変お世話になっております。

現在、以下の不具合が発生しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

＜事象＞

■対象機能
スマートレビュー

■発生事象

「スマートレビューの終了後公開範囲設定」にて権限を付与している一般ユーザーが対象者一覧画面を開くと『権限がないため処理が行えません。(403)』というエラーが出る

※エラーは出るが、エラーモーダルを閉じた後は通常通り閲覧・利用が可能

＜発生条件＞

・対象のスマートレビュー評価イベントのステータスが「終了」である(運用中の場合は対象外)
・当該一般ユーザーに「スマートレビューの終了後の公開範囲設定」の権限が付与されている
・当該一般ユーザーが、イベントオーナー権限を保有していない
・当該一般ユーザーが、当該イベントの参加者として紐づけられていない（下記図赤枠部分に設定されていない）

■発生期間
8月6日 〜（詳細確認中）

■影響範囲
スマートレビューがご利用いただけるすべてのお客様環境

現在、弊社にて調査・修正対応を行っております。
なお、本不具合についての詳細・続報につきましてはこちらのお知らせにてご案内いたします。


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。