※一部のお客様環境にて発生しておりました。
※影響対象範囲のお客様には別途メールにてご連絡いたしております。

カオナビユーザーの皆様へ
平素より大変お世話になっております。

現在、以下の不具合が発生しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

＜事象＞

■対象機能
スマートフォンアプリ

■発生事象

スマートフォンアプリで一般ユーザーがこれまで閲覧出来た情報が閲覧できなくなった

■原因

8月24日のリリース「スマートフォンアプリ用の見える情報の権限設定ができるようになりました」において、権限設定の不備を含んでリリースを行ったため。

具体的にはスマートフォンアプリ管理＞見える情報＞基本情報・シートの参照 の設定を「PC権限を継承」とすべきところが、「閲覧不可」の状態でリリースされた。

■発生期間
8月24日　16:14 ～ 

■影響範囲
以下の条件にすべてに当てはまるお客様環境（設定内容①②は両方の設定がされている場合）

■今後のご対応について
ご不便をおかけしておりますところ大変恐れ入りますが、スマートフォンアプリ管理から権限設定の変更をお願いいたします。

＜変更手順＞

①以下のように意図せず「×　閲覧不可」となっているロールをクリック

②権限を「PC版を継承」に変更し『適用』

③右上のボタンから『設定保存』

今回の仕様変更により、本来閲覧できるべき情報が閲覧できない状態となってしまいましたこと、また不具合の発覚および対応のご連絡が遅れてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

本件に関してご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にサポートデスクまでお問い合わせください。