※一部のお客様環境にて発生しておりました。
※影響対象範囲のお客様には別途メールにてご連絡いたします。
 

平素より大変お世話になっております。

本日、以下の不具合が発生しておりました。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
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＜事象＞

■対象機能
カオナビ全体

■発生事象
バッチ処理が正常に処理されず、一部機能にて操作が反映されない

■発生期間
7月29日 14:08頃～15:45頃

■影響範囲
一部のお客様
※影響対象範囲のお客様には別途メールにてご連絡いたします。

以下の影響がございました。

1. ダッシュボードの更新がされない
2. ワークフローで申請を承認後、申請内容がシートへ反映されない
3. シートガレージからの再計算による複数レコードシートのサマリー更新が実行されない
4. アビリティマネージャーでのCSVダウンロードがされていない
5. CSV入出力からの基本情報CSVダウンロードがされていない
6. 所属ツリー管理での所属ツリー履歴CSVダウンロードがされていない
7. フォーメーションビルダーでの所属変更情報・メンバー変更情報CSVダウンロードがされていない
8. フォーメーションビルダーでシナプスツリーのスナップショットが取り込めていない
9. 拡張アクセス設定でのCSVアップロードがされていない
10. ロケーションサーチでの経路取得ができない
11. 基本情報の予約設定でCSVのアップロード・ダウンロードがされていない
12. スマートレビューで確定・差し戻しなどの処理後にメールが送信されていない
13. 基本情報やシート情報のCSVアップロードもしくはシート再計算後、検索基盤へ検索用レコードが反映されない
14. サービスブリッジにて、連携実行前のバックアップCSVの取得処理が実行されず、該当日時に実行した連携の実行ログが「実行中」のままになっている

■今後のご対応について
ご不便をおかけしておりますところ大変恐れ入りますが、操作した内容が反映されていない場合は再度同様の操作の実行をお願いいたします。

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