2025/7/30 15:30　追記
2025/7/28 20:00　公開

■2025/7/30 15:30 追記

7月28日 9:11前後より、500エラーが表示される事象が発生しておりましたが、7月29日18:30に解消を確認いたしました。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

改めて、以下の通り事象詳細をご報告いたします。

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＜事象＞

■対象機能
カオナビ全体

■発生事象

500エラーが表示される

■影響範囲
下記の時間帯にカオナビのサービスを利用していたお客様
    - 2025/07/28 09:11前後
    - 2025/07/28 11:34前後
    - 2025/07/28 12:35前後

※上記時間帯で行っていたリリース作業と同時にカオナビへの接続を行った場合に、エラーが表示される可能性がございました。

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■2025/7/28 20:00 公開

カオナビユーザーの皆様へ
平素より大変お世話になっております。

現在、以下の不具合が発生しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
 

＜事象＞

■対象機能
カオナビ全体

■発生事象

500エラーが表示される

■影響範囲
すべてのお客様環境

■備考

エラーが表示された場合、数十秒ほどお待ちいただいてからページのリロードを行うと、事象が改善することがあります。

現在、弊社にて調査・修正対応を行っております。
なお、本不具合についての詳細・続報につきましてはこちらのお知らせにてご案内いたします。


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。