A. オプションサービス「データ安心パック」の加入有無により取得できる期間が異なります
「データ安心パック」に加入していない場合
メンバー情報のバックアップデータは、毎日深夜から早朝にかけて実施されるシステムの日次バッチにより取得します。
最新の1データのダウンロードのみ可能で、過去にさかのぼってダウンロードすることはできません。
なお、次の機能ではCSVファイルのアップロード時に、アップロード直前のデータをバックアップデータとして手動で取得できます。
取得した場合、このデータが最新のバックアップデータとなります。
各機能ページでバックアップデータを取得する方法は、下記のリンクをご覧ください。
ピックアップリスト
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バックアップデータの作成
※バックアップデータを取得する際は、イベントメニューから『バックアップダウンロード（管理者用）』をクリックしてください。
ボイスノート
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バックアップデータの作成
※バックアップデータを取得する際は、イベントメニューから『バックアップダウンロード（管理者用）』をクリックしてください。
スマートレビュー
メンバー情報
所属ツリー管理
- バックアップデータの作成
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バックアップの取得
※『CSVダウンロード』をクリックした後、『バックアップ』を選択してください。
拡張アクセス設定
- バックアップデータの作成
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バックアップの取得
※『CSVダウンロード』をクリックした後、『バックアップ』を選択してください。
「データ安心パック」に加入している場合
管理者メニューの『日次バックアップCSV出力』から、カオナビが自動で取得している「基本情報」「シート情報」「所属情報」「ユーザー情報」の日次バックアップを最大365日分さかのぼってダウンロードすることが可能です。
※その他の機能のバックアップについては、先述の「データ安心パック」に加入していない場合と同様に最新分のみの取得となります。
「データ安心パック」について
- 「データ安心パック」はオプション機能となるためご利用にはお申込みが必要です。
※販売パートナー経由で弊社サービスを導入された企業様は、別途販売パートナーのご担当者様へご連絡ください。 - 詳細資料のダウンロードや、担当へのご相談は以下からお問い合わせください。
https://go.kaonavi.jp/user-datasafepack.html?utm_campaign=supportsite