2026/06/12 11:15　追記
2026/06/11 16:41　追記
2026/06/11 12:44　公開

■2026/06/12 11:15　追記

本不具合について、6月12日10:00に解消いたしました。

今回、事象の発生から解消まで長期間にわたりご迷惑をおかけしたこと、ならびに弊社からの通知が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、重ねてにはなりますが、本事象は検索結果がすべて正しくかえらなくなるものではなく、検索結果が不安定になる事象でございました。
お客様のデータそのものに影響等はございませんのでご安心ください。

改めて、以下の通り事象詳細をご報告いたします。

＜事象＞

■対象機能
カオナビ全体における検索機能

■発生事象
検索基盤のインフラ障害により、検索結果が正しくかえってこない

■発生期間
6月4日（木）〜 6月12日（金）10:00

■影響範囲
一部のお客様環境
※該当のお客様にはメールにて通知させていただいております。

■2026/06/11 16:41　追記

本不具合について、発生事象に関する情報を追記いたします。

本不具合では、検索機能の動作が不安定になっており、検索結果が正しく返ってこないケースがございます。
また、調査を進める中で、本事象は影響を受けているお客様環境においても、必ず発生するものではないことが判明いたしました。

お客様環境によって発生状況が異なる場合がございますので、ご認識おきいただけますと幸いです。

引き続き原因調査および対応を進めております。
ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

■2026/06/11 12:44　公開

カオナビユーザーの皆様へ
平素より大変お世話になっております。

現在、以下の不具合が発生しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

＜事象＞

■対象機能
カオナビ全体における検索機能

■発生事象
検索基盤のインフラ障害により、検索結果が正しくかえってこない

■発生期間
調査中

■影響範囲
一部のお客様環境
※該当のお客様にはメールにて通知させていただきます。

なお、プロファイルブック内、「詳細条件で絞り込む」のキーワード検索以下の詳細検索欄は正常に動作することを確認しております。
必要に応じてご利用いただけますと幸いです。
 

現在、本件につきましては弊社にて調査・修正対応を行っております。
本不具合についての詳細・続報につきましてはこちらのお知らせにてご案内いたします。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。