リリース概要
この度、AIチャットボットによるサポートをより円滑に行えるよう、新機能を追加いたしました
「会話IDをコピー」機能の追加
チャットボット画面の右下に表示される『会話IDをコピー』ボタンをクリックすると、「会話ID」と「応答日時」がクリップボードにコピーされます。
お問い合わせフォームをご利用の際、コピーしたIDを貼り付けていただくことで、サポートデスク側で対話内容を調査し、その経緯を含めた最適な回答を差し上げることが可能となります。
※会話IDから対話履歴を確認できるのは、当社（株式会社カオナビ）のみとなります。
■ご利用時のお願い
フィードバック協力のご依頼
回答の精度向上のため、チャットボットの回答に対してのアンケート「ご案内は役に立ちましたか？」について「はい」「いいえ」のリアクションをお願いいたします。
本リアクションやチャットボットの回答状況などを確認し、チャットボットの改善に努めてまいります。
■重要なご注意事項
誤回答の可能性について
生成AIの特徴として、正解とは異なる創作的な文章を生成することがあります。 AIチャットボット回答の正誤はお客様にてご確認いただき、お客様の責任で操作いただくようお願いいたします。 重要な判断や業務実行前には、必ずサポートサイトに掲載されている手順・情報をご確認ください。
個人情報の投稿
本サービスの利用のために入力したクエリ等の情報がAI技術の提供者へ送信されます。
AIチャットボットへの個人情報及び機密情報の入力はしないようお願いいたします。
生成AIの情報利用について
AIチャットボットGeN上で利用する保存データが、カラクリ社の生成AIサービスの学習に利用されることはありません。
データ消失に備えたバックアップの取得
チャットボットからCSVアップロード等データ消失の可能性がある操作を案内された場合、データ消失に備えて必ずバックアップ取得してから操作をお願いします。
参考：バックアップデータはいつのデータをダウンロードできるか／過去にさかのぼってダウンロードできるか
メンテナンスについて
メンテナンスのため予告なしでのAIチャットボットサービス提供停止を行うことがあります。
詳細はこちら
・お知らせ＞AIチャットボット（カラクリ社GeN）本運用開始のお知らせ
リリース実施日
2026年5月20日(水)
本リリースに伴うサービス停止等はございません。