2026/04/23 14:15　追記
2026/03/25 19:10　公開

■2026/04/23 14:15　追記
2月18日 3:30頃より発生した本件につきまして、同様の事象が検知されなくなったため、解消報告とさせていただきます。

ご利用中のお客様には長らくご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

改めて、以下の通り事象詳細をご報告いたします。

＜事象＞

■対象機能
日次バッチ処理

■発生事象
日次バッチ処理が遅延している

■発生期間
2月18日 3:30頃 〜 4月14日 5:30頃

■影響範囲
公開APIv2、CSVアップロード・ダウンロード、サービスブリッジ、その他の機能

■お客様による暫定対応
API連携実行時間について、本件の暫定対応としてAM2:00〜AM5:00 の時間帯を避ける設定をしていただいた場合、設定を戻していただいても問題ございません。

■2026/03/25 19:10　追記

カオナビユーザーの皆様へ
平素より大変お世話になっております。

現在、以下の不具合が発生しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

＜事象＞

■対象機能
日次バッチ処理

■発生事象
日次バッチ処理が遅延している

■発生期間
2月18日 3:30頃〜

■影響範囲
公開APIv2、CSVアップロード・ダウンロード、サービスブリッジ、その他の機能

■お客様による暫定対応
API連携が遅延する場合、AM2:00〜AM5:00 の時間帯は処理の完了までに通常より時間を要するため、この時間を避けてAPI連携を実行することをご検討ください。

現在、弊社にて調査・修正対応を行っております。
なお、本不具合についての詳細・続報につきましてはこちらのお知らせにてご案内いたします。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。