原因
ユーザー管理にて登録されようとしている、当該メールアドレスがすでに別の環境にて利用されている可能性がございます。
対策
ユーザー管理にてご登録いただくIDは、お客様の環境に限らず、すべてのカオナビをお使いのお客様内での重複が許可されておりません。
当該メールアドレスがグループ会社や出向先企業などでお使いになられていないかご確認いただきますようお願いいたします。
なお、ログインIDはダミーのメールアドレスでもご登録・ご利用いただけますため、ダミーアドレスでのご利用もあわせてご検討いただけますと幸いです。
※架空のメールアドレスにてログインIDを設定した場合、ログインID宛のメール送信は利用できません。（その他機能から送られるメールにつきましては、ログインIDではなくプロファイルブックの基本情報に登録されているメールアドレスに送付されます。）
※「パスワードを忘れた方はこちら」につきましては、「管理者メニュー＞パスワード設定＞パスワードリセット設定」にて『基本情報に登録されているメールアドレスにも送信する』にチェックを付けることで、該当ユーザーに紐づいたメンバーの基本情報に設定されたメールアドレスにもパスワードリセットメールを送信することが可能でございます。