エラーメッセージ

原因 と対策

AIの利用が上限に達したため、利用できません。

＜原因＞AI機能の実行上限に達している場合に表示されます。
＜対策＞翌月1日に制限がリセットされるまでお待ちください。

入力対象がないため、ファイルから自動入力機能を利用できません。

＜原因＞対象のパーツが存在しない場合
＜対策＞入力対象のパーツが存在するシートをご使用ください。

エラーメッセージ

原因 と対策

操作対象の情報が存在しません。(404)

＜原因＞ボタン押下のタイミングで下記の状態の場合に発生します。

• シートがゴミ箱に入った

• シートが削除された

＜対策＞画面をリロードし、最新の状態へ更新してください。

権限がないため処理が行えません。(403)

＜原因＞下記いずれかの権限がOFFの場合に発生します。

• アクセス管理

• 使える機能＞機能メニュー＞プロファイルブック

• 見える情報＞基本情報・シートの参照 ＞{シート}

• 見える情報＞基本情報・シートの参照 ＞基本情報

• 編集できる情報＞基本情報・シートの編集＞{シート}

• その他の設定 ＞AI機能 ＞プロファイルブック（ファイルアップロードによるデータ入力支援）

＜対策＞必要な権限を付与してください。

エラーメッセージ

原因 と対策

ファイルは1個まで選択できます。

＜原因＞ファイルから自動入力モーダルにてファイルを2個以上指定した場合に発生します。

＜対策＞ファイルの指定は1個にしてください。

以下の拡張子のファイルのみ選択できます。
.jpeg / .jpg / .png / .gif / .pdf / .xlsx / .docx

＜原因＞未対応の拡張子ファイルを選択した場合に発生します。
＜対策＞対応しているファイルを選択してください。

ファイル名は拡張子を含め80文字以内としてください。

＜原因＞選択したファイル名が81文字以上の場合に発生します。
＜対策＞ファイル名が80文字以内のファイルを選択する。

エラーメッセージ

原因 と対策

操作対象の情報が存在しません。(404)

＜原因＞ボタン押下のタイミングで下記の状態の場合に発生します。

• シートがゴミ箱に入った

• シートが削除された

＜対策＞画面をリロードし、最新の状態へ更新してください。

権限がないため処理が行えません。(403)

＜原因＞下記の権限がOFFの場合に発生します。

• 使える機能＞機能メニュー＞プロファイルブック

• 見える情報＞基本情報・シートの参照 ＞{シート}

• 見える情報＞基本情報・シートの参照 ＞基本情報

• その他の設定 ＞AI機能 ＞プロファイルブック

＜対策＞必要な権限を付与する。

ファイル名にシステムで許可されない文字が含まれています。

＜原因＞ファイル名にサロゲートペア文字、顔文字など許容されていない文字が含まれている場合に発生します。
＜対策＞ファイル名を変更する。

このファイル形式はサポートされていません。対応しているファイル形式をご利用ください。

＜原因＞以下の許可されたMIMEタイプ以外の場合に発生します。

• jpeg/jpg: image/jpeg

• png: image/png

• gif: image/gif

• pdf: application/pdf

• xlsx: application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet

• docx: application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document
  ＜対策＞許可されたMIMEタイプのファイルを使ってください。

アップロードされたファイルの拡張子とファイル形式が一致していません。
正しい形式のファイルをアップロードしてください。

＜原因＞拡張子とMIMEタイプの整合性チェックNGの場合に発生します。
＜対策＞拡張子を不正に変更したファイルになっているため、ファイルの経緯や作成手順を見直してください。

ファイルサイズは3MB以下としてください。

ファイルサイズは4MB以下としてください。

＜原因＞ファイル容量が規定をオーバーしている場合に発生します。
＜対策＞ファイル容量を見直してください。

画像のサイズが上限（8000px × 8000px）を超えています。
サイズを調整の上、再度アップロードしてください。

＜原因＞画像のアスペクト比が規定を超えている場合に発生します。
＜対策＞画像ファイルは8000px × 8000px 以下にしてください。

入力対象のパーツがないため、利用できません。

＜原因＞裏で対象のパーツが削除されたなどで対象のパーツが無い場合に発生します。
＜対策＞入力対象のパーツが存在するシートを使ってください。

AIの利用が上限に達したため、利用できません。

＜原因＞AI機能の実行回数が上限に達している場合に発生します。

＜対策＞翌月1日に制限がリセットされるまでお待ちください。

アクセスが集中しているため、しばらく時間をおいてから再度お試しください。

＜原因＞同時アクセスが集中している場合に発生します。
＜対策＞しばらく時間をおいてから、再度試してください。

アップロードされたファイルから入力項目に該当する情報を取得できませんでした。
ファイルの内容をご確認ください。

＜原因＞ファイルの中身が空の場合や以下のようなファイルの場合に発生します。

• ランダムな繰り返し文字

• ファイルの中身が空欄

• 解像度が低く、ぼやけている文字

• 手書き文字

• アニメーションgif

• ファイル（ .docx ／ .xlsx ／ .pdf）の中に画像がある場合

＜対策＞読み取りに適した、高解像度のファイルをアップロードしてください。

ファイルの読み込みが完了しませんでした。
ファイルが大きすぎるか、内容が複雑な可能性があります。
ファイルを分割するか不要な情報を削減するなど、内容を調整し再度お試しください。

＜原因＞ファイルが大きすぎたり、内容が複雑な場合、読み込み処理のタイムアウトにより発生します。

＜対策＞ファイルを分割するか不要な情報を削減するなど、内容を調整してください。

一度に処理できる情報量を超えました。

「高度な設定」から入力の対象項目を絞り込んでから、再度お試しください。