- 認証端末変更（スマートデバイスの機種変更）に伴う操作
- カオナビ側で認証端末の変更を行う場合
- 管理者（Adm）ユーザーが2段階認証管理から行う
- 対象ユーザー自身で初期化URLから行う
認証端末変更（スマートデバイスの機種変更）に伴う操作
認証端末変更（スマートデバイスの機種変更）があった際は、『Google Authenticator』から生成されたQRコードをスキャンすることで、カオナビを経由せずに認証端末の変更を行うことができます。
Google Authenticatorの機能のため、『ユーザー自身のメールによる2段階認証の初期化を許可する』が『OFF』となっていても、ユーザー自身で認証端末の変更を行うことができます。
また、ログインIDがダミーメールアドレスであった場合でも利用可能です。
手順については下記外部サイトをご覧ください。
Android
iPhoneとiPad
「Google Authenticator」アプリのバージョンを、iOS版は「3.1.0」以上、Android版は「5.10」以上にする必要があります。
カオナビ側で認証端末の変更を行う場合
もしカオナビ側から認証端末の変更を行うには、2段階認証初期化を行ってから、再度認証アプリとログインIDの紐づけを行う必要があります。
一度初期設定を完了すると『Google Authenticator』の利用端末とカオナビのログインIDが関連付けられるので、他の端末の『Google Authenticator』からは認証アプリとログインIDの紐づけを行うことができなくなるためです。
2段階認証初期化には2通りの方法がありますが、『Google Authenticator』の
管理者（Adm）ユーザーが2段階認証管理から初期化を行う
2段階認証管理を開き、初期化が必要なユーザーの『初期化』をクリックします。
メッセージが表示されるので、『OK』をクリックすると初期化されます。
初期化を行ったことを対象ユーザーに知らせてください。
対象ユーザーは認証アプリとログインIDの紐づけを行ってください。
対象ユーザー自身で初期化URLから初期化を行う
『ユーザー自身のメールによる2段階認証の初期化を許可する』が『ON』になっている必要があります。
あらかじめ管理者（Adm）ユーザーが設定を行ってください。
初期状態では『OFF』になっています。
ワンタイムパスワードを入力する画面で『2段階認証を設定したスマートフォンが利用できない場合はこちら』をクリックします。
ログインIDに設定されたメールアドレス宛に初期化URLが届くので、URLをクリックして認証アプリとログインIDの紐づけを行ってください。
ログインIDがダミーメールアドレスだった場合、初期化URLでの初期化は行えません。
管理者（Adm）ユーザーが初期化を行ってください。